De Vakantietotaalclub

ChatGPT is helemaal hot! Je kunt er zelfs je reis mee plannen. Durf jij je reisplanning over te laten aan een chatbot? In dit blog vertel ik je hoe ChatGPT kan (maar ook niet kan) helpen bij het zoeken naar o.a. vlucht-, hotel-, restaurant- en bestemmingsinformatie.

Wat is ChatGPT?

Je hebt er vast al iets over gehoord of gelezen: ChatGPT. ChatGPT is een chatbot met kunstmatige intelligentie (AI) die je allerlei vragen kunt stellen waarop je in razendsnel tempo antwoord krijgt. In januari, slechts twee maanden na de lancering, had ChatGPT al 100 miljoen actieve gebruikers per maand bereikt. Andere bedrijven zoals Microsoft en Google volgden snel en lanceerden hun eigen versies van AI-chatbots, Bing en Bard. Hoog tijd om eens te kijken hoe dat werkt als het gaat om reisplanning.

De populariteit van deze tool voor kunstmatige intelligentie komt doordat ze in staat zijn om te antwoorden op bijna alle vragen die je maar kunt bedenken. En die antwoorden komen ook nog eens razendsnel. Vragen die je bijvoorbeeld kunt stellen zijn: “Hoe kom ik van JFK Airport naar Manhattan?”, “Wat is een driedaags reisplan in Londen dat geschikt is voor kinderen?” of “Heb ik een visum nodig als ik naar Cuba ga?”.

Hoewel het nog relatief in de kinderschoenen staat, biedt ChatGPT echt wel voordelen voor het plannen van een reis. Van zoeken en plannen tot de ervaring zelf. Al is ChatGPT in zijn huidige vorm niet bepaald de ultieme reisplanner, maar wel een tool die kan helpen in de onderzoeksfase. Laten we eens kijken waar het wel en niet mee kan helpen, en of AI klaar is om het plannen van reizen zoals wij dat gewend zijn te veranderen.

ChatGPT (eigendom van het in San Francisco gevestigde bedrijf OpenAI) werd gelanceerd in november 2022. In tegenstelling tot andere vormen van AI die in het verleden zijn geïmplementeerd, heeft ChatGPT een meer klantvriendelijke en gebruiksvriendelijke interface met de mogelijkheid om een gesprek te voeren zoals je zou doen met een andere persoon. Het eindresultaat is een gebruiksvriendelijke online tool die iedereen gratis kan gebruiken.

Hoe kun je ChatGPT gebruiken voor jouw reisplanning?

Iedereen kan gratis een ChatGPT-account aanmaken. Als je dat gedaan hebt kun je beginnen met vragen stellen. Over plaatsen om naartoe te gaan, waar te verblijven, hoe je te verplaatsen en wat te zien en te doen. Met andere woorden, je kunt ChatGPT gebruiken als een vorm van reisinspiratie en voor je reisplanning.

Hoe specifieker je vragen zijn, hoe beter de resultaten. Toen ik ChatGPT bijvoorbeeld onlangs vroeg waar ik heen zou moeten gaan voor een rustige bestemming met weinig tot geen mobiel bereik, bood het relatief algemene suggesties, waaronder Bali (Indonesië) en Tulum (Mexico). Dat zijn nou niet echt rustige plekken, deze plekken worden momenteel overlopen door toeristen en digital nomads. En het mobiele bereik is er ook prima.

Ik weet dat, omdat ik altijd bezig ben met reizen, reizen plannen, lezen over reizen etc. Jij hebt misschien nog nooit van Tulum gehoord. Als je daar dan na het advies van ChatGPT naartoe vliegt zul je verbaast zijn over wat je daar aantreft. Toeristischere plekken bestaan er bijna niet op dit moment. Maar dat weet ChatGPT niet omdat het geen recente informatie bevat.

Vervolgens vroeg ik om een bestemming die aanzienlijk minder bezoekers per jaar had, en suggereerde het Dharamsala in India, een spirituele stad in de uitlopers van de Himalaya en de thuisbasis van de Dalai Lama. Kijk, dat klinkt beter.

Toen ik ChatGPT vroeg naar de beste nieuwe hotels in Dubai, kreeg ik het volgende antwoord. “Als AI-model ben ik niet in staat om real-time informatie te verstrekken, aangezien mijn kennis is bijgewerkt tot september 2021. Daarom kan ik geen specifieke details geven over de nieuwste hotels in Dubai die zijn geopend na die datum. Om de nieuwste en beste hotels in Dubai te ontdekken, raad ik je aan om online reiswebsites, reisgidsen en platforms voor hotelreserveringen te raadplegen. Deze bronnen bieden up-to-date informatie over de nieuwste hotels, hun voorzieningen en beoordelingen van gasten.”

Wat restaurants betreft, vroeg ik ChatGPT naar enkele van de beste pizzeria’s in New York. Er werden vijf restaurants genoemd met als kanttekening er rekening mee te houden dat de populariteit en beschikbaarheid van restaurants kan veranderen en dat het altijd een goed idee is om recente beoordelingen en informatie te raadplegen voordat je een keuze maakt. Maar goed dat dat er bij gezegd werd want twee van de genoemde pizzeria’s blijken inmiddels gesloten zijn.

Wat zijn de beperkingen van ChatGPT voor het plannen en boeken van reizen?

OpenAI zegt dat ChatGPT-4, de nieuwste versie van de chatbot, met gebruikers kan ‘praten’ om complexe problemen op te lossen. Er zijn echter wel degelijk beperkingen, zoals het feit dat de gegevens waarmee het werkt maar tot 2021 gaan.

Er zijn ook manieren waarop ChatGPT gebruikers in de verkeerde richting kan sturen. Er zwerft natuurlijk een hoop onzin rond op het internet. Een disclaimer op de startpagina van ChatGPT luidt: “Hoewel we voorzorgsmaatregelen hebben getroffen, kan het systeem af en toe onjuiste of misleidende informatie genereren en aanstootgevende of bevooroordeelde inhoud produceren. Het is niet bedoeld om advies te geven.”

Daarom raad ik je aan ChatGPT te gebruiken als een van de vele reisplanningstools. Zoekopdrachten moeten echt worden gebruikt in combinatie met andere tools zoals blogs, sociale media en aanbevelingen van vrienden, familie en reisplanners (zoals ik).

Hoe zal ChatGPT het (plannen van) reizen veranderen?

De voortdurende ontwikkeling van ChatGPT zal het (plannen van) reizen radicaal veranderen. Hoewel het momenteel bijvoorbeeld niet mogelijk is om reizen rechtstreeks via ChatGPT te boeken, ziet het ernaar uit dat dit soort functionaliteit eraan komt. In de toekomst is er een wereld waarin je naar ChatGPT gaat en zegt: “Hé, wat zijn de beste vluchten voor welke behoefte dan ook? En kun je me helpen met het boeken van een vlucht onder de €500?”. Dit soort slim zoeken gaat even duren, maar heeft voor de reisbranche heel veel impact.

Conclusie

ChatGPT is een handige tool die je van alles kunt vragen over je toekomstige reis. Een plek waar je je kunt oriënteren. Maar wees je ervan bewust dat de informatie niet up-to-date is en dat de antwoorden die je krijgt niet per definitie waar zijn. Daarom kan AI in het algemeen het beste worden gebruikt als een toevoeging, niet iets om blind op te varen. 

bron: www.worldwife.nl